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艾维口腔2022年度“积极进取工作经验分享会”圆满结束

10月31日在艾维口腔古墩路门诊部举办艾维口腔2022年度“积极进取工作经验分享会”本次分享会由孙伯成院长组织发起,旨在提升前台接待服务,为艾维顾客创造更好的就诊体验。


要知道咱艾维有13家门诊(家大业大),不同门诊的前台每天接待来往顾客,心得体会各不相同,所以艾维口腔这次就将不同门诊的前台小伙伴聚集在一起,大家排排坐,一起分享经验干货,实现共同进步,提升服务水平。


心得分享

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可不要小看前台接待,它是面向顾客的第一窗口,也是艾维形象的一种直观呈现,服务礼仪、沟通技巧、应变能力、专业素养缺一不可。

这次10位前台小伙伴根据个人工作经验,从沟通交流、微笑服务、专业引导等多方面分享讲解,大家相互学习,提高工作能力。


你比我猜

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寓教于乐,在分享知识的同时,还举行了“你比我猜”小游戏,考考大家的默契程度(快乐就完事了)


归纳总结

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孙伯成院长为分享会做最后的归纳总结,细心梳理前台服务的注意点。都说细节决定成败,提醒大家切勿忽视每一个小细节。


颁奖典礼

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经过分享会参与人员的打分评定,最终冯杭清成为2022年度“积极进取工作经验分享会”的最佳分享者



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现场还偷偷为孙伯成院长准备小惊喜,为孙院长颁发特别感谢状!感谢孙院长在分享会前期忙碌筹备,为每一位参加分享的小伙伴们细心讲解



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艾维为每一位分享的小伙伴都准备了感谢状。大家的心得分享干货满满,在场每一位都是最棒的!


大合照

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